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    情绪是人的一种复杂的心理活动，人们将它分为两中：积极的情绪和消极的情绪。培养托儿的积极情绪对孩子的身心健康发展具有十分重要的意义。

2~3岁是儿童的“心理断乳期”，也是儿童的第一次反抗期。在这一年龄阶段的儿童中，我们经常可以看到一些行为问题，如不顺他的心就发脾气、咬人、打人、哭闹等。出现这些情绪与行为问题的原因是什么呢？有没有办法减少这些问题的出现？一旦出现这样一系列的问题我们应如何处理？我试图在对托班幼儿进行观察、教育的过程中，发现和寻求出一些解决问题的方法。

一、 托班幼儿出现情绪与行为问题的成因分析

实录一：早晨，爸爸送潘欣言来幼儿园，这天她比平时要来的晚一些，在路上时潘欣言的情绪就不是很好，因为奶奶回乡下了还没有回来，不能送她上幼儿园。快到班级门口时，爸爸忽然接到了一个电话，然后便跟潘欣言匆匆打了一个招呼就走了。从爸爸走的那一刻起，潘欣言就大哭大闹，不管我怎么哄也哄不好，潘欣言一直哭，点心也没有吃，整个上午都没有活动的兴致。

实录二：区域活动时，杨罡很高兴地在“娃娃家”玩“过生日”的游戏。录音机的音乐响起来了，这是开始收拾玩具、准备吃点心的信号。小朋友们都把玩具收了起来，去洗手准备就餐了。只有杨罡一个人还在兴致勃勃地玩着。我提醒说：“杨罡，该收玩具准备吃点心了。”杨罡没有理睬，仍自顾自地玩着。我走过去，拉着他的小手说：“杨罡来，咱们去洗手吃点心吧。”杨罡用力挣脱了我的手，开始发起脾气来，他坐到地上，扭动着身子，挥舞着手脚，边哭边喊：“还没过完生日呢，还没过完生日呢、、、、、、”

当一个孩子在不停地哭闹、发脾气，甚至打人、咬人时，引起他出现这种情绪与行为问题的原因是什么呢？他是不是在给我们传递某种信息、表达某种意愿？事实说明：是的。孩子的情绪与行为问题往往不是无缘无故发生的，一般都与某些刺激、需要以及感受有关。因为在大多数情况下，一旦我们找到了原因，采取了相应措施，他们便会很快停止这种情绪与行为问题。

引起托班幼儿出现情绪与行为问题的原因有很多，主要有以下几种：

1．强烈的独立和控制愿望。由于自我表现意识的发展，托班孩子想脱离成人严格的看管和保护，按照自己的兴趣需要独立地对这个新奇的世界进行探索，自己控制“场面”的欲望越来越强烈，但由于语言、动作等方面发展水平的限制以及成人的干涉和禁止等原因使他们的这种独立和控制的欲望得不到满足的时候，便有可能引起幼儿的不良情绪反映，表现出情绪与行为问题。

2、环境的变化。当进入一个陌生环境或环境发生改变时，幼儿可能会产生不适应感，出现情绪与行为问题。而且，2~3岁幼儿的秩序感很强，如果突然出现与其平时习惯不一致的情况，可能会使他们产生不安全感和焦虑，从而引起情绪的变化，导致情绪与行为问题。

3、寻求教师的关注。每个孩子都希望老师能更多地注意自己、关心自己，希望自己是最受老师关注和喜爱的对象，但是由于老师要照顾到整个班级的状况，不能时时将注意力集中在某一个孩子身上。当他发现老师忽略了自己，或是自己有什么事情想要告诉老师时，为了吸引老师的注意，有时会采用哭、攻击他人、发脾气等方式。

4、模仿别人的行为。幼儿的模仿能力是非常强的。别的小朋友哭闹或咬人、打人，或电视中出现的类似行为，都很容易为他们所模仿，尤其是当他们看到这种行为使别人达到目的时，便更想模仿了，此可谓是一种社会性学习。

5、“自我中心”的思维方式。这一年龄阶段的幼儿把注意力都集中在自己身上，觉得自己是一切的中心，认为所有的东西都是自己的。因此，他们很喜欢把东西都据为己有，如玩具、图书等。两个或几个这样的孩子在一起时，冲突就产生了，哭闹甚至打人、咬人的情况随之出现。

6、身体不适。身体不适是托班幼儿出现情绪与行为问题的一个非常重要的原因。当他们感到饥饿、非常困乏、极度疲劳时，当他们尿湿了裤子时，当他们感到头疼、肚子难受时，可能会用哭闹、发脾气，甚至打人、咬人来表达这种不适感。

除了上诉原因外，教养方式不当（如过度专制或过度溺爱）、缺乏关爱、缺乏社会理解、缺乏安全感、有些需要没有得到满足，没有掌握正确的表达方式等也可能引起幼儿的情绪与行为问题。

可见，托班幼儿出现情绪与行为问题的原因是多种多样的，而且每个幼儿或者同一个幼儿每次出现类似的情绪与行为问题的原因也可能是不同的。这就需要我们深入地了解每一个孩子，仔细观察，才能在他们出现情绪与行为问题时，尽快找出原因并予以解决。同时，在我们对幼儿的保教过程中，还应该从积极的方面入手，尽可能采取有效的方法和措施，使幼儿从活动中体验到更多的积极情绪，这也有利于减少幼儿的情绪与行为问题。

二、 帮助托班幼儿减少情绪与行为问题的方法与策略。

幼儿的情绪与行为问题对他们来说也是一个很不愉快的体验。一般情况下，他们都是在感受到了不适和障碍的时候才表现出这些行为的，而这些不良的情绪与行为本身又加强了他们的不愉快，使他们感到更不愉快、沮丧和伤心。而且，这些情绪与行为问题也常常另成人感到为难和棘手，有时甚至还会造成对其他幼儿的伤害。因此，“防患于未然”是非常重要的，我们应将主要精力放在如何计划和安排以使幼儿出现情绪与行为问题的机率降到最低，从而使幼儿和成人都免去一场不愉快的体验。

1、满足幼儿独立和控制的需要，增强他们的胜任感，降低挫折感。

2~3岁是幼儿独立性逐渐发展的一个时期。他们希望自己做事，而不是什么事都依赖家长和老师。事实证明，一个有胜任感的孩子较少表现出情绪与行为问题。可以邀请幼儿帮你一起来做一些日常家务，如一起摆桌子、搬小椅子、叠衣服、放鞋子等；给他们提供自我选择的机会，如穿什么衣服，吃什么水果，玩什么玩具等；有时也可以问幼儿一些愚蠢的问题，使他们有机会说“不是”，如“早饭后该睡午觉了吗？”、“笑的时候是撅着嘴的吗？”等等。

2、创设一个安全、有序的、支持性的环境。

在这个环境中，没有教师不停的制止声，幼儿可以自由地进行探索。所提供的玩具与材料、图书与生活用具等都应适合他们的年龄特点和能力发展水平，将幼儿所需要的各种物品都放置在相对固定的地方，并使用相应的图片标签，便于他们寻找以及用完后放回原处，活动的安排还应使幼儿在一天当中有着自己独处和小组活动的机会。{Page}

3、建立和遵循常规。

确立固定的午餐、午休时间。用餐前可播放舒缓、优美的音乐，午休时将室内灯光调暗，让每个幼儿睡在自己固定的床上等。当幼儿有了预期感时，他们会感到安全，并且在过度期就平静下来，这样也会减少幼儿的情绪与行为问题。同时，常规的建立也应考虑到每个幼儿的需要，并尽可能与幼儿的家庭相一致。

4、给予每个幼儿应有的关注。

很多时候幼儿发脾气，哭闹甚至打人、咬人都只是为了获得老师的注意，尤其是当他们发现这一行为往往很有效时。因此，老师应注意在一日活动中给予每个幼儿应有的注意，不要忽视任何一个幼儿。如果幼儿在他们没有出现情绪与行为问题的时候得到了注意，他们便不必使用那些消极行为来获得自我能力感和控制感。

5、培养信任、亲近的师幼关系。

如果幼儿非常信任老师，跟老师感觉很亲近，他们就会模仿她的行为和期待她的赞扬。此外，教师还应注意这个年龄的孩子有时想成为一个“大人”，自己独立地对周围环境探索，有时又想成为一个“小小孩”，渴望成人的爱抚和拥抱。因此，要给他们成为“小小孩”的机会，当他们需要爱抚和拥抱时不吝给予他们。

6、树立友爱的、支持性的榜样行为。

当有小朋友出现友爱的、互助的、支持性的行为时，应马上给予赞扬，这样便给其他幼儿树立良好的行为榜样。前面说过，幼儿的模仿能力是非常强的，他们会自然地去模仿这种榜样行为。同样，也可以利用讲故事、看动画片等方法为幼儿树立良好的榜样。要特别记住的一点是，老师也是幼儿行为的重要影响着，你的行为永远会比你的语言更有影响力，其影响之大也许永远超过了你的想象。

减少幼儿情绪与行为问题的出现，最重要的是发展他们的内部控制能力和积极的社会交往技能，当幼儿开始学会如何控制自己的行为，能积极地与人交往时，他们会更快乐、更有成就感，因而较少地表现出情绪与行为问题。当然老师的作用是非常重要的，老师必须进行深入、细致的观察，随时注意幼儿的情绪变化，创设良好的环境，计划合理的活动和常规来使幼儿保持良好情绪，减少情绪与行为问题的出现。

三、 托班幼儿的情绪与行为问题的应对办法。

如果我们能采取正确的方法帮助幼儿减少情绪与

行为问题，防患于未然，当然是最好的。但是，我们不得不承认的一点是，无论多么注意，好象总会在班级中发现幼儿出现各种情绪与行为问题，当这种情况发生时应该怎么办？我们应注意以下几个方面：

1、无论什么原因，一旦出现了伤害他人的情况，应立即制止。

比如当一个孩子在打或咬另一个孩子时，应立即阻止这种危险的动作。如果伤害已经造成，应尽快进行处理，包括安慰受伤的孩子、处理伤口、记录受伤状况、联系家长等等。

2、用你的面部表情、声音、动作等来安抚幼儿的情绪。

抱起出现了情绪与行为问题的幼儿，看着他的眼睛，温柔地与他说话，轻轻地抚摸他，应理解和关心的表情来表明你对他的心情的理解、、、、、、这样可能会使他自己平静下来，停止情绪与行为问题。

3、转移幼儿的注意力。

如果幼儿发脾气或哭闹不止，可以用他感兴趣的物体（玩具）吸引他的注意。因为2~3岁幼儿的思维是直观行动性的，思维不能离开对具体事物的直接感知和幼儿自己的动作，因此一旦将注意力放到别的物体上，他就忘了刚才发生的事情了，而由刚才的情境所引起的一场风波也就随之结束。

4、冷处理。

这是一种让幼儿自己平静下来的有效方法。当幼儿想通过哭闹、发脾气来获得自己想要的东西或满足自己的某一愿望，而这种需要或愿望又不合理时；当幼儿情绪极为激动，老师的言语和表情、动作等都不能安抚他时，可以让他独自一个人呆一会儿，直到他平静下来。这种方式并不意味着老师对幼儿的表现漠不关心或置之不理，而是以一种减少对其注意的方式来设法促使其行为逐渐消退。当然在这期间老师应密切注意幼儿的表现与反映，以免发生安全问题与过激行为。

5、教给幼儿一些解决问题的正确方法。

托班幼儿有很多情绪与行为问题都是由于缺乏社会理解力，不能按自己的意愿完成任务，或是不能达到自己的目的而引起的。因此，教给他们一些能解决问题的正确办法就可避免很多情绪与行为问题。比如，当自己不能单独完成某一任务时，可以与别的小朋友一起合作，或者寻求成人的帮助，而不要哭闹和发脾气；当别的小朋友拿了自己想要的东西时，可以与那个小朋友商量能不能也给自己玩一下或是一起玩。不要低估幼儿的能力，如果你告诉他该怎么做，他在实际生活中就能做到。

当然，无论是预防还是处理幼儿的情绪与行为问题，与家长合作是至关重要的，家长对自己孩子的了解一般来说比较深，知道他们特定的需要，能找出他们出现情绪与行为问题的原因，而且，无论采取什么方法，只有家园一致才能真正奏效。因为2~3岁是一个秩序性很强的年龄，如果家园不一致的话，幼儿很容易无所适从，从而使情绪与行为问题更为严重。应多和家长交流孩子在家的情况、孩子的性格爱好，以及家中是否有什么影响孩子的事情发生等。交流时，要注意交流的方式和家长的接受性。此外，如果幼儿的情绪与行为问题一直持续且频率过高时，应寻求专家帮助。

有效预防和处理幼儿的情绪与行为问题是托班幼儿保育和教育的一个重要组成部分。当你帮助幼儿学会了控制他们的行为时，你也为他们进行积极的交往、发展理解力和自我表现意识奠定了一个坚定的基础。而且，当你找出了幼儿情绪与行为问题的方法，以及知道了怎样处理幼儿的情绪与行为问题时，你就会发现，幼儿的情绪与行为问题并没有想象中的那么不可避免和难以解决，你会很有成就感，这对你和幼儿来说都是一个进步和成长的过程！